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L'actualité d'eBay
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lundi, 15. septembre 2014 | 14:22
Un message de Sri Shivanada, VP de la plateforme globale et des infrastructures chez eBay

Bonjour,

En tant que responsable des équipes technologiques chez eBay, j'aimerais vous apporter des éléments d'informations sur les problèmes techniques survenus dimanche après-midi.

Mais j'aimerais d'abord présenter mes excuses et celles du personnel eBay aux utilisateurs affectés par cet incident. Nous sommes une place de marché et notre mission est d'assurer une plateforme fiable pour tous nos vendeurs et acheteurs. Nous sommes au regret de constater que nous n'avons pas pu, cette fois, répondre à vos attentes.

Nous examinons les circonstances entourant les problèmes techniques survenus hier. Les résultats de notre enquête montrent que des problèmes d'alimentation auraient affecté des baies de stockage liées à nos bases de données. Certaines d'entre elles ont été mises hors service, empêchant ainsi certains utilisateurs d'accéder au site. Depuis dimanche 19h45, la plupart des fonctionnalités de nos sites ont été restaurées.

Nous avons toujours réalisé d'excellentes performances en matière de temps de fonctionnement optimal et de fiabilité de nos sites. Nous devons cependant reconnaître que plusieurs problèmes techniques se sont produits ces derniers mois. Nous sommes une entreprise de technologie et nous prenons, par conséquent, ces problèmes très au sérieux.

Des mesures additionnelles visant à limiter ces problèmes techniques vont être mises en place. Nous avons également passé ces derniers mois à renforcer les niveaux de sécurité et à améliorer la performance de nos sites afin de les rendre encore plus robustes. Les changements que nous effectuons ont pour but de mettre en place les équipes, les processus et les infrastructures nécessaires pour garantir à eBay sa place de leader du commerce.

Rien n'est plus important pour nous que de garder votre confiance. Nous ferons en sorte que nos infrastructures reflètent cet engagement.


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