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L'actualité d'eBay
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lundi, 24. mars 2014 | 17:57
Optimisez votre performance par rapport aux nouvelles normes de performance grâce à ces informations

Bonjour,

Vous nous avez fait part de votre besoin d'obtenir plus d'informations sur vos transactions, afin de vous aider à mieux vous situer par rapport aux normes de performance d'eBay. Nous vous avons écouté.

Ainsi, vous pourrez bientôt exécuter des rapports détaillés hebdomadaires sur vos transactions directement à partir de votre Tableau de bord, afin de vous préparer à l'entrée en vigueur des nouvelles normes pour les vendeurs dans le cadre du bilan du 20 août. Ces rapports afficheront les transactions contenant des défauts et les défauts spécifiques associés à chacune.

A partir du 16 avril, vous pourrez voir :

  •         les transactions pour lesquelles des objets ont été renvoyés car ils ne correspondaient pas à leur description ;
  •         les transactions pour lesquelles des litiges ont été ouverts dans le cadre du programme de protection des achats Paypal pour Objet ne correspondant pas à sa description ou Objet non reçu ;
  •         les transactions que vous avez annulées, et celles qui ont reçu une évaluation négative ou neutre.

A partir de la fin avril, le système d'évaluation détaillée ne sera plus anonyme et vous pourrez également voir les transactions pour lesquelles vous avez reçu des notes d'évaluations détaillées faibles pour les critères Objet conforme à la description et Délai de livraison.

Cette modification du système d'évaluation a pour objectif de vous aider à réussir vos transactions dans le cadre des nouvelles normes et à fournir le service de qualité qui vous permettra potentiellement d'augmenter votre visibilité et vos ventes.

A bientôt,

L'équipe eBay


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