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lundi, 23. février 2009 | 17:37
Nouveautés Vendeurs concernant les Boutiques eBay et les Evaluations détaillées

Bonjour à tous,

Nous souhaitons vous faire part de nouveautés que nous allons apporter très prochainement aux Boutiques eBay et aux rapports des évaluations détaillées.

Nouvelle version des Boutiques eBay

Nous avons créé une nouvelle version des pages d'accueil des Boutiques. Les acheteurs pourront ainsi profiter d'une expérience d'achat plus simple et homogène sur l'ensemble du site.

Les améliorations concernent la mise en place de nouveaux modèles de Boutique et de nouvelles fonctions de recherche pour les acheteurs. La recherche dans les Boutiques inclura les titres, les catégories, les caractéristiques de l'objet ainsi que des mots-clés approchants pour rendre la recherche encore plus efficace et afficher des résultats plus pertinents.

Vous pouvez dès à présent prévisualiser votre nouvelle Boutique. Si vous ne rencontrez aucun problème particulier, n'hésitez pas à utiliser directement le nouveau format pour bénéficier sans plus attendre des différentes améliorations.

A compter du mois de Mars 2009, le nouveau format sera appliqué automatiquement à l'ensemble des boutiques.

A l'attention des vendeurs abonnés aux Boutiques : nous vous invitons à visualiser le plus tôt possible la nouvelle présentation de votre boutique, surtout si vous avez personnalisé vos pages Boutique à l'aide de feuilles de style CSS ou de commandes JavaScript. Bien que nous ayons fait le maximum pour que la transition se passe sans à-coups et que les vendeurs n'aient rien à modifier, il est possible que certaines boutiques doivent quand-même être adaptées manuellement par les vendeurs.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre Foire aux questions.

 

Rapports sur les évaluations détaillées

Nous avons apporté des améliorations au Tableau de bord et mettons désormais à votre disposition différents rapports sur les évaluations détaillées. Vous pouvez utiliser ces rapports pour analyser vos transactions et vos évaluations et ainsi améliorer vos pratiques de vente.

Les améliorations incluent :

  • Des rapports détaillés sur les évaluations vous permettant d'identifier les annonces pour lesquelles vous avez reçu de bonnes ou de moins bonnes évaluations détaillées ;
  • Des rapports spécifiques sur le taux de satisfaction de vos acheteurs ;
  • Une amélioration de la présentation des informations les plus importantes pour que le Tableau de bord soit plus facile à utiliser.

Les rapports sur les évaluations détaillées peuvent être organisés selon les critères suivants :

  • Le lieu où se trouve l'acheteur
  • La catégorie de mise en vente de l'annonce
  • Une période donnée
  • Le mode d'expédition
  • Le numéro d'objet

Les rapports sur les évaluations détaillées ainsi que les changements du Tableau de bord seront effectifs dans le courant de la semaine du 23 Mars 2009.

A bientôt,

L'Equipe eBay


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