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L'actualité d'eBay
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mercredi, 9. mai 2007 | 13:57
Amélioration de la protection des achats sur eBay



Chers membres,

Début juin, nous allons renforcer notre programme de protection des achats.

En résumé, le nouveau programme proposera les niveaux de protection suivants :

- Vos achats payés avec PayPal seront automatiquement couverts à hauteur de 200 Euros.

- De plus, si le vendeur est éligible au programme de protection des achats PayPal, votre achat sera alors couvert jusqu'à 1000 Euros.

- Les achats payés avec les autres moyens de paiement autorisés sur eBay seront couverts jusqu'à 100 Euros si réalisés auprès des vendeurs ayant au moins 50 évaluations dont au moins 98% de positives.

Ces couvertures s'appliqueront sans frais de dossier (actuellement 28 Euros) et dans la limite des conditions d'eligibilité.
Par ailleurs, les programmes de protection applicables seront dorénavant définis par le site sur lequel la transaction a lieu.

Pour rappel : les conditions actuelles de couverture.

Comment vérifier la protection applicable à l'objet ?
Sur chaque page d'annonce, un encart indiquera le montant de la protection applicable. Par exemple :
- achat couvert à hauteur de 1000 Euros avec PayPal
- achat couvert à hauteur de 200 Euros avec PayPal
- achat couvert à hauteur de 100 Euros
- achat non couvert par eBay

Pourquoi ces changements ?
Aujourd'hui eBay souhaite s'engager à apporter une forte protection aux acheteurs qui utilisent un moyen de paiement sécurisé et font des transactions auprès de vendeurs qui ont établi leur réputation sur eBay.
PayPal est le moyen de paiement le plus sûr sur eBay, notamment en permettant aux membres eBay de faire des achats sans divulguer leurs coordonnées bancaires. Par ailleurs, PayPal met en œuvre des moyens de lutte anti-fraude importants.

Ces changements visent à encourager des transactions sûres sur eBay et donc à améliorer la satisfaction des acheteurs et des vendeurs sur la place de marché.

Nous vous donnerons plus de détails sur les conditions d'application du programme à l'occasion de son lancement sur le site début juin.

Cordialement,

L'équipe eBay


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