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jeudi, 5. juin 2008 | 15:48
Nouveaux outils au service des vendeurs
Bonjour à tous,
 
Afin de donner plus d'outils aux vendeurs pour se protéger d'éventuels acheteurs "indélicats", deux nouveautés ont été mises en ligne sur le site la semaine dernière :
 
1. Conditions requises sur les acheteurs :
Cette fonctionnalité existante, accessible dans Mon eBay > Mon compte > Préférences > Préférences de vente, a été mise à jour. Désormais elle vous permet :
  • de bloquer les acheteurs ayant 2 à 5 avertissements pour objets impayés sur les 30 derniers jours, 6 ou 12 derniers mois, 
  • de bloquer les acheteurs ayant 4 à 7 avertissements pour infraction au règlement eBay dans les 30 derniers jours ou 6 derniers mois.
Voici un aperçu de cette fonctionnalité :
 
Conditions requises - new - small
 
2. Signalement des acheteurs ne respectant pas les règlements eBay :
Si vous êtes victime d'utilisateurs eBay ne respectant pas les règlements du site, vous pouvez désormais les signaler plus facilement à notre service consommateur, à l'aide de cette nouvelle interface :
 
En voici également un aperçu :
 
Seller reporting hub (june 08)
 
En signalant ces utilisateurs, vous alertez à la fois notre service consommateur qui prendra les sanctions adéquates contre eux, mais aussi les autres vendeurs qui peuvent les bloquer à l'aide de la fonctionnalité Conditions requises pour les acheteurs.
 
Cordialement,
 
L'équipe eBay 
 

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