lundi, 21. avril 2008 | 19:50

Contre les méfaits liés au vol d’identité sur eBay : la confirmation d’identité

Sur Internet, une des pratiques des pirates informatiques est le vol de compte, notamment le vol de compte eBay. Le voleur utilise le compte volé par exemple pour mettre en ligne des annonces frauduleuses.

Le vol de compte eBay est un phénomène rare que nous souhaitons éradiquer. 

C’est pourquoi nous sommes heureux de vous annoncer le lancement aujourd’hui d’une nouvelle initiative : la confirmation d’identité. D'autre part, nous vous rappelons comment prendre personnellement des mesures pour éviter le vol de votre compte eBay.

1 –Nouvelle initiative de confirmation d’identité sur eBay.

Celle-ci vise à empêcher la mise en ligne d’annonces frauduleuses par les voleurs de compte eBay, et ainsi à protéger les acheteurs potentiels.

A partir du 21 avril, eBay va identifier par un système de cookie* les ordinateurs que vous utilisez habituellement pour effectuer vos achats et vos ventes sur eBay (à la maison, au travail par exemple).

A partir de juillet, lorsque vous mettrez en vente, eBay vérifiera l’ordinateur utilisé. S’il ne fait pas partie de vos ordinateurs habituels (ex : vous êtes chez des amis, dans une bibliothèque), eBay vous demandera de confirmer votre identité. Dans la majorité des cas, il vous sera demandé de passer une vérification téléphonique simple et automatique sur un des numéros de téléphone renseignés auparavant sur eBay.

Si vous souhaitez effectuer cette vérification sur un nouveau numéro de téléphone, d’autres vérifications seront alors demandées pour renforcer le niveau de sécurité. En cas de difficultés, vous pourrez contacter directement notre Service consommateur.

Chers vendeurs, nous vous encourageons donc dès à présent à mettre à jour votre numéro de téléphone dans Mon eBay. N’hésitez pas à ajouter un numéro secondaire, comme un numéro de téléphone portable (très pratique dans le cadre de la confirmation d’identité). Nous vous rappelons que ce numéro secondaire ne sera jamais partagé avec les autres utilisateurs et sera traité conformément à notre Règlement sur le Respect de la vie Privée.

Cette initiative est conforme à la législation concernant la protection de la vie privée.

* Nous utiliserons des objets Flash et des cookies pour lier votre compte eBay aux ordinateurs que vous utilisez. Ces données seront cryptées et ne pourront être lues que par eBay. Elles ne contiennent aucune information de contact ni aucun détail sur vos transactions eBay. 

2 – Prenez personnellement des mesures pour éviter le vol de votre compte eBay.

Avant toute chose, assurez-vous d’avoir un mot de passe complexe, qui ne se devine pas par ressemblance avec votre pseudo eBay ou l’adresse email de votre compte eBay.

Même si vous avez un mot de passe complexe, téléchargez la barre d’outils eBay; ainsi vous pourrez vérifier simplement que vous êtes en train de saisir votre pseudo et votre mot de passe eBay sur le vrai site eBay.

Malgré tout, si vous êtes victime d’un vol de votre compte eBay, contactez nous le plus rapidement possible.

Il n’existe pas de solution miracle en matière de sécurité. Plus nous (vous et eBay) mettons en place des barrières de sécurité contre les pirates informatiques, plus nous les empêchons d’agir.

Nous vous remercions par avance pour votre soutien dans nos efforts continus pour combattre la fraude sur eBay.

L'équipe eBay