Accéder au contenu principal
eBay
  • Les promos eBay
Accueil > Communauté > L'actualité d'eBay
L'actualité d'eBay
Rechercher dans les actualités:   RSS S'abonner au fil RSS

mardi, 12. juin 2007 | 19:03
Nouveau programme de protection des achats sur eBay



Bonjour,

Depuis le 8 juin, le nouveau programme de protection des achats est applicable sur eBay.fr.

En résumé, le nouveau programme propose les niveaux de protection suivants :

- Vos achats payés avec PayPal sont automatiquement couverts à hauteur de 200 Euros.

- De plus, si le vendeur est éligible au programme de protection des achats PayPal, votre achat est alors couvert jusqu'à 1000 Euros.

- Les achats payés avec les autres moyens de paiement autorisés sur eBay sont couverts jusqu'à 100 Euros si réalisés auprès des vendeurs ayant au moins 50 évaluations dont au moins 98% de positives.

Ces couvertures s'appliquent sans frais de dossier (jusqu'alors de 28 Euros) et dans la limite des conditions d'éligibilité.
Par ailleurs, les programmes de protection applicables sont dorénavant définis par le site sur lequel la transaction a lieu.

Comment vérifier la protection applicable à l'objet ?
Sur chaque page d'annonce, un encart indiquera le montant de la protection applicable, par exemple :



Retrouvez ci-dessous les conditions d'éligibilité :
- du programme de protection des achats en dehors de PayPal (autres moyens de paiement)
- du programme de protection des achats PayPal

Enfin retrouvez également ci-contre la marche à suivre pour les ouvertures de litige et demandes d'indemnisation.

Bonne soirée,

L'équipe eBay


Les évaluations | Les Forums | Mon monde eBay | Forum Question-Réponse | Les valeurs de la communauté

Navigation supplémentaire sur le site