lundi, 3. mars 2008 | 18:59

Rappel sur la protection des achats

Bonjour à tous,

Comme nous vous l'avons annoncé précédemment, seuls les objets payés avec PayPal peuvent bénéficier d'une protection :

• Vos achats payés avec PayPal peuvent être au minimum couverts  jusqu'à 200 Euros ;
• De plus, si le vendeur est éligible au programme de protection des achats PayPal  vous pouvez être indemnisé jusqu'à 1000 Euros ;
• Les achats payés avec d’autres moyens de paiement ne bénéficient d’aucune protection par eBay : si PayPal n’est pas proposé comme moyen de paiement par le vendeur ou si l'acheteur ne choisit pas PayPal comme mode de paiement, l’achat ne pourra bénéficier du programme de protection.

Ces couvertures s'appliquent sans frais de dossier. Par ailleurs, nous vous rappelons que les programmes de protection applicables sont définis par le site sur lequel la transaction a lieu.

Comment vérifier la protection applicable à l'objet ?
Sur chaque page d'annonce, un encart indique le montant de la protection applicable, par exemple :



Si PayPal n’est pas proposé par le vendeur, l’encart indique que cet achat n’est pas protégé par eBay.

En savoir plus  :

• Les conditions d'éligibilité de la protection des achats PayPal
• La marche à suivre pour les ouvertures de litige et demandes d'indemnisation.

L'équipe eBay