tous les emails envoyés par eBay concernant votre compte, et/ou des informations personnelles seront toujours également envoyés dans votre boite MES MESSAGES. Avant de répondre à un email vous demandant des informations personnelles, vérifiez son authenticité en allant regarder s'il est bien dans votre boîte MES MESSAGES dans MON EBAY. Si cet email est dans votre boîte email mais ne figure pas dans MES MESSAGES - il s'agit d'un faux que nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre à l'adresse mail :

Ou

Une réponse vous sera fournie sur l'authenticité du mail le plus rapidement possible.

Envoyer de fausses offres de la seconde chance est une pratique relativement fréquente pour les fraudeurs . Si vous recevez une offre de la seconde chance pour un objet sur lequel vous avez récemment enchéri, vérifiez d'abord que l'email se trouve également dans votre boîte MES MESSAGES dans MON EBAY. S'il figure bien dans MES MESSAGES dans MON EBAY avec le titre « Offre de la seconde chance pour l'objet… », il s'agit d'une vraie offre de la seconde chance eBay. eBay n'envoie jamais d'e-mail d'offre de la seconde chance intitulé « Question posée par un membre eBay». Si l' email ne figure pas dans MES MESSAGES, ou si le titre est incorrect, c'est une fausse offre de la seconde chance. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir nous aider en nous transférant cet email à :

La Barre d'Outils eBay comporte un avertissement automatique qui vous prévient si vous êtes en train de cliquer sur un site frauduleux.

Restez vigilant afin de pouvoir remarquer suffisamment tôt toute activité suspecte sur votre compte. Nous vous conseillons d'aller dans votre compte eBay et dans votre compte PayPal de façon régulière afin de vérifier que tous les frais de votre compte sont bien relatifs à vos transactions.

Soyez toujours très prudent devant un email qui vous demande de communiquer des informations personnelles au moyen d'un lien vers une page ou vous devez rentrer ces informations . En cas de doute contactez l'expéditeur du mail, société ou administration afin d'en vérifier son authenticité. Ne cliquez sur aucun lien dans un e mail si vous ne pouvez en vérifier la provenance et l'authenticité. Vérifiez toujours que le site est sécurisé en recherchant la présence du cadenas fermé à la base de la fenêtre. Et bien sûr, utilisez des méthodes de paiement telles que PayPal qui vous permettent de payer sans donner vos informations personnelles à la personne que vous payez. PayPal vous protège également contre certains débits frauduleux.